Adatkezelési és Általános Szerződési Feltételek

Jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató célja, hogy a www.uhrapkabianka.hu weboldal látogatói részletes, közérthető és átlátható tájékoztatást kapjanak a személyes adatok kezelésének módjáról, céljáról, jogalapjáról, valamint az érintetteket megillető jogokról.

1. Alapvető adatok – Adatkezelő (Pszichológus) adatai

Az adatkezelő a továbbiakban: Pszichológus, a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy a továbbiakban: Ügyfél. A Pszichológus és az Ügyfél együttesen: Szerződő felek.

2. Az adatkezelés jogalapja

Az adatvédelmi és adatkezelési szabályzatban a www.uhrapkabianka.hu weboldal üzemeltetője ezúton tájékoztatja a honlap látogatóit a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, az adatok védelme érdekében megtett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint a látogatók ezzel kapcsolatos jogairól és azok érvényesítésének lehetőségeiről. Adatkezelő a tevékenységei során a személyes adatok kezelése minden esetben a GDPR 6. cikke szerinti jogalapon (elsősorban az érintett önkéntes hozzájárulása vagy jogszabályi kötelezettség alapján) történik. Egyes esetekben az adatkezelés, hozzájárulás hiányában egyéb jogalapon vagy a 2011. évi CXII. törvény 6.§-án nyugszik.

3. Kezelt személyes adatok köre

A szolgáltatás nyújtása érdekében a Pszichológus az alábbi személyes adatokat kezelheti:

A konzultáció során esetlegesen megadott egészségügyi adatok különleges személyes adatnak minősülnek, amelyek kezelése kizárólag az Ügyfél kifejezett, önkéntes hozzájárulása alapján történik, a GDPR 9. cikk (2) bekezdés a. pontja szerint.

4. Az adatkezelés célja

A Pszichológus a személyes adatokat kizárólag az alábbi célokból kezeli:

5. Az érintettek jogai

Az Ügyfél jogosult:

Személyes adatokat a megjelölteken kívül harmadik személyeknek a Pszichológus nem ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvényben előírt, kötelező adattovábbításokra, amelyekre csak rendkívüli esetekben kerülhet sor. A Pszichológus az egyes hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja. A kapcsolati űrlapon beérkező adatokat ügyfélszolgálati okokból bizonyos ideig a Pszichológus megőrzi, de ezt az információt nem használja marketing célokra.

6. Adatfeldolgozó igénybevétele

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap működtetéséhez az adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe:

A Formspree Inc. az adatokat kizárólag az üzenetek továbbítása és tárolása céljából kezeli, az adatkezelő utasításai szerint.

7. Az adatkezelés időtartama

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat az adatkezelő legfeljebb 1 évig őrzi meg, vagy addig, amíg a kapcsolatfelvétel célja fennáll, kivéve, ha:

8. Adattovábbítás harmadik országba

A kapcsolatfelvételi űrlap használata során a személyes adatok az Európai Unión kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba kerülhetnek továbbításra a Formspree Inc. részére.

Az adattovábbítás megfelelő adatvédelmi garanciák alkalmazása mellett történik, az Európai Bizottság döntéseivel összhangban.

9. Kapcsolatfelvétel

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap, valamint a telefonos megkeresés kizárólag kapcsolatfelvételre és időpont-egyeztetésre szolgál. Ezek nem minősülnek online időpontfoglalásnak, és nem eredményeznek automatikusan szerződéskötést.

A szolgáltatási jogviszony létrejötte az alábbi folyamat szerint történik:

  1. Az Ügyfél e-mailben, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vagy telefonon kapcsolatba lép a Pszichológussal, és konzultációs időpontot kezdeményez.
  2. A Pszichológus a megkeresést megvizsgálja, és jogosult azt elfogadni vagy indoklás nélkül elutasítani.
  3. Az időpont egyeztetése és visszaigazolása nem minősül szerződéskötésnek, kizárólag előzetes megállapodásnak.
  4. Az Ügyfél a kapcsolatfelvételi űrlapon nem köteles egészségügyi adatot megadni.
  5. A szerződés az első személyes konzultáció megkezdésekor, a felek kölcsönös akaratnyilvánításával jön létre.
  6. A szolgáltatás igénybevételének feltétele az Általános Szerződési Feltételek megismerése és elfogadása.

Az egyes konzultációk önálló szolgáltatásnak minősülnek, minden alkalommal külön jogviszony jön létre.

10. Konzultáció keretei

A Pszichológus pszichológiai konzultációt nyújt, amely nem helyettesíti az orvosi vagy pszichiátriai ellátást. Ügyfél megbízza a Pszichológust személyes konzultáció nyújtásával. A Pszichológus a Pszichológusok Etikai Kódexének irányelvei szerint jár el. A konzultáció célja az Ügyfél mentális állapotának és életvitelének javítása.

A megbízás nem eredményköteles. Ügyfél cselekvőképes, nagykorú természetes személy lehet. Ügyfél saját felelősségére nyilatkozik koráról. A téves kormegjelölésből eredő károkért a Pszichológus felelősséget nem vállal.

Cselekvőképtelen személy nem veheti igénybe a szolgáltatást. A Pszichológus vélelmezi, hogy Ügyfél ítélőképessége birtokában, felelős módon veszi igénybe a szolgáltatást. Amennyiben a folyamat során ennek ellenkezője derül ki, a Pszichológus jogosult más típusú ellátást javasolni, illetve a szerződést felmondani. Ügyfél tudomásul veszi, hogy a felkérés (ajánlat) Pszichológus általi visszaigazolásával Ügyfél és Pszichológus között szerződéses jogviszony jön létre, amelyre jelen ÁSZF irányadó. A szerződés elektronikus úton elfogadott, írásba nem foglalt szerződésnek minősül.

11. Díjazás és fizetési feltételek

A pszichológiai konzultáció időtartama alkalmanként 50 perc.

A szolgáltatás díja 2026. január 1-jétől: 18.000 Ft / 50 perc.

Az Ügyfél esetleges késedelmes érkezése miatt nem hosszabbítható meg a kezdés időpontjától számított 50 perc, a teljes díj esedékes.

A díj számla ellenében helyben fizetendő, vagy átutalással teljesíthető a számlán szereplő határidőn belül, de legkésőbb a számla kiállításától számított 24 órán belül. Amennyiben a szolgáltatás díjának befizetése nem történik meg Ügyfél által 24 órán belül, Pszichológus egyoldalúan elállhat a közös munka folytatásától.

12. Lemondási feltételek

Ügyfél az időpontot térítésmentesen legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt mondhatja le vis maior esetek kivételével – pl. hirtelen betegség, baleset. 48 órán belüli lemondás esetén a teljes díj esedékessé válik. Amennyiben Ügyfél 2 hónapon belül két alkalomnál többször mond le időpontot, a Pszichológus jogosult a további közös munkától elállni.

13. Adatbiztonság

A Pszichológus megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés megakadályozása céljából.

14. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az Ügyfél megítélése szerint a személyes adatok kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: https://www.naih.hu

15. Egyéb rendelkezések

Ügyfél saját felelősségére vesz részt a konzultáción. A Pszichológus nem felel a hiányosan vagy tévesen megadott adatokból eredő következményekért. A Pszichológust titoktartási kötelezettség terheli a konzultációkon elhangzottakkal kapcsolatosan.

A Pszichológussal való konzultáció nem mentesíti Ügyfelet saját döntései és élete felelőssége alól. Bizonyos esetekben a Pszichológus -Ügyfél érdekében- más szakember bevonását vagy felkeresését javasolja, illetve jelzi, amennyiben a Pszichológus szakterületén kívüli probléma merült fel a konzultáció során. Pszichológus nem kötelezhető arra, hogy akaratán kívül folytassa a konzultációt.

Ügyfél tudomásul veszi, hogy a konzultáció feltétele az alkohol-, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer-mentes állapot. Ittas vagy bódult állapotban érkező Ügyfél esetében Pszichológus jogosult nem megtagadni a konzultációt, és jogosult a díjazásra.

Az oldal más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhatnak. A belinkelt internetoldalakra nem vonatkoznak a jelen adatvédelmi tudnivalók, hanem kizárólag az ottani adatvédelmi rendelkezések. A jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

Jelen Adatkezelési és Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba. A Pszichológus fenntartja a jogot a dokumentum egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon történő közzététel útján tájékoztatja az érintetteket.

16. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát elsősorban a Pszichológus e-mail címén jelezheti. Amennyiben a vita nem rendezhető, az Ügyfél az alábbi testülethez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu